SAV et maintenance

Des techniciens performants au sein d’une organisation efficace

Aqua blue, marque d’Armstrong France a toujours cherché la satisfaction du client, c’est pourquoi elle ne s’est pas contentée de vendre ses équipements. Elle apporte son expertise tout au long de la vie du pressing :

  • A la création, en veillant à ce que le choix du matériel soit bien conforme à l’usage et l’objectif de l’exploitant.
  • A l’installation, en effectuant les raccordements sur une installation respectant le cahier des charges et les normes en vigueur.
  • A la mise en route, en s’assurant du fonctionnement optimal des matériels et de la formation des intervenants.
  • Tout au long de la vie du pressing, notre S.A.V. est à votre disposition pour toute intervention ou pour vous accompagner dans l’évolution de votre activité.

Service après-vente

La qualité de notre service après-vente est basée sur 4 piliers :

  • Une équipe de techniciens mobiles qui intervient sur toute la France.
  • 2 techniciens basés au siège pour vous apporter des solutions et des réponses immédiates. Ils sont à même d’organiser les interventions et de vous faire parvenir les pièces détachées nécessaires.
  • Un réseau de partenaires agréés et une assistance technique la plus proche de votre pressing.
  • Un stock de plus 12000 pièces détachées, vous garantit une disponibilité et une rapidité d’expédition de vos commandes et l’exécution des dépannages. (24/48 heures).

Notre équipe de techniciens bénéficie d’une grande expérience. Ainsi, elle assure la mise en service des équipements, les dépannages et même les conseils à distance. Ces techniciens suivent régulièrement des stages de formation leur permettant de connaître parfaitement le matériel et répondre à toutes les attentes techniques.

Maintenance

Notre équipe technique assure la maintenance de vos équipements, que ce soit dans ou hors contrat. Nous conseillons vivement à nos clients de ne pas négliger les opérations de suivi technique de leur matériel. C’est la meilleure façon d’éviter les pannes et un vieillissement prématuré. De plus, un matériel bien entretenu fonctionne au maximum de sa performance et rempli parfaitement le rôle pour lequel il a été acheté.

Nous intervenons ponctuellement, donc à la demande ou dans le cadre d’un contrat de maintenance dont la fréquence des visites a été établie en fonction du matériel et de son usage.

Avec Aqua blue, vous pouvez compter sur une structure qui prendra soin de votre matériel, n’hésitez pas à nous contacter…

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